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Die Rolle von Kundenbewertungen

Kundenbewertungen auf der eigenen Internetseite – lohnt sich das?

Kundenbewertungen nehmen längst nicht mehr nur für Onlineshops eine große Bedeutung ein. Ganz im Gegenteil spielen diese für Unternehmen jeder Art eine sehr wichtige Rolle.

Denn vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, informieren sich Kunden online über das Unternehmen – und diese Informationsbeschaffung erfolgt ebenfalls anhand von Kundenbewertungen. Warum sind die Kundenbewertungen so wichtig und wie können Sie ein Reviewsystem effektiv für Ihr Unternehmen nutzen? Wir zeigen Ihnen die Vorteile von Kundenbewertungen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen.

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Kaufentscheidungen mit Hilfe von Kundenbewertungen

Kaum ein Kunde bucht heutzutage noch einen Urlaub, kauft eine Waschmaschine oder besucht ein Restaurant, ohne sich vorher genau zu erkunden und Bewertungen zu lesen.  91 Prozent der Verbraucher lesen Kundenbewertungen, 75 Prozent orientieren sich vor dem Einkauf an den Bewertungen anderer Kunden. Es ist kein Geheimnis, dass sich Kunden von einem Produkt oder einer Dienstleistung ein genaueres Bild machen und sich die Kaufentscheidung mit Hilfe von Bewertungen erleichtern. Für Unternehmen ist es demnach von essentieller Bedeutung, Kunden die Möglichkeit der Bewertung zu bieten. Stellt ein Unternehmen das geschickt an, können nicht nur die Kunden selbst die Bewertungen für sich nutzen, sondern auch das Unternehmen für den eigenen Erfolg.

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